FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. Für wen sind eure Produkte gedacht?
Unsere Produkte sind speziell für Profiköche, Gastronomiebetriebe und Catering-Dienste konzipiert. Wir möchten dir helfen, kreative und ansprechende Gerichte zu zaubern, die deine Gäste begeistern.
2. Wie bestelle ich eure Kresseprodukte?
Du kannst ganz einfach über unseren Onlineshop bestellen. Wähle die gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und schließe die Bestellung ab. Falls du Fragen hast oder spezielle Wünsche, kannst du uns jederzeit per E-Mail an info@kresse-shop.de kontaktieren.
3. Welche Produkte bietet ihr an?
Unser Sortiment umfasst eine große Auswahl an Kressen, Kräutermischungen, Blüten und Microgreens, die speziell auf die Bedürfnisse von Profiköchen zugeschnitten sind. Zu unseren Highlights gehören der All-Stars Mix, der Gourmet Blüten Mix und verschiedene Sorten wie Daikon Kresse, Zitronen-Tagetes und mehr.
4. Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir versenden immer donnerstags, sodass deine Bestellung freitags bei dir ankommt. Wenn du besondere Lieferwünsche hast, kontaktiere uns bitte frühzeitig, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen.
5. Kann ich spezielle Mischungen oder Einzelprodukte anfragen?
Ja, Mischungen stellen wir gerne nach Absprache für dich zusammen. Wenn du eine spezielle Mischung benötigst, setze dich bitte rechtzeitig mit uns in Verbindung.
6. Sind die Produkte vorgewaschen und bereit zur Verwendung?
Ja, unsere Produkte, wie die Kresseboxen, sind geschnitten, vorgewaschen und direkt einsatzbereit, um dir die Arbeit in der Küche zu erleichtern.
7. Wie werden die Produkte verpackt?
Wir verwenden speziell designte Verpackungen, die auf die Bedürfnisse von Profiköchen zugeschnitten sind. Sie sind robust und praktisch für die Lagerung und den Einsatz in der Küche. Für verschiedene Produktkategorien verwenden wir eine Farbcodierung auf den Etiketten.
8. Bietet ihr auch nachhaltige Verpackungsoptionen an?
Unser Hauptfokus liegt auf der Praxistauglichkeit in der Profiküche. Solltest du spezielle Wünsche zur Verpackung haben, sprich uns gerne darauf an.
9. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst bei uns bequem per Überweisung, PayPal oder auf Rechnung bezahlen. Weitere Informationen dazu findest du in unseren AGBs
10. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich per E-Mail.
11. Was mache ich, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?
Sollte es ein Problem mit deiner Lieferung geben, melde dich einfach per E-Mail an info@kresse-shop.de, und wir kümmern uns umgehend darum.